インバウンドをうまく利用した大原孝治

株式会社ドン・キホーテホールディングスの代表取締役社長である大原孝治は、ここまでこの事業を大きくしてきた立役者といえます。常に顧客目線を念頭に置いて行動することが彼の理念。それを突き詰めた結果が現在の成功だといえます。ドン・キホーテがここまで売上を伸ばしてきた裏側には中国人などの海外の人達の影響が大いにあります。日本では近年、インバウンド需要が高まっており多くの外国人が日本に来日しています。その中でも一番人数が多いのが中国人です。大原孝治は以前から顧客のためにさまざまなことをしてきました。その中でも画期的だったのが免税店とすることです。よりお客さんにお得に買ってもらうためにこのような手法をとりました。これがインバウンド需要とうまく合致して、日本に行ったらドン・キホーテに行け、と言われるほどになっています。現在はより中国人などの外国人が来てもらえるように様々な企画を展開しています。

その中でもひときわ目立つのが旅行代理店とドン・キホーテに行く旅を立案したことです。旅行を楽しむというよりも、日本の信頼度が高い商品を購入したいという流れを利用するためにこの企画は作られました。さらに、ウェルカム予約サイトというものを作って、よりお客さんがお店に来やすいように環境を整えます。そうすることで、さらなるインバウンド需要を彼は見込めると考えています。このように、大原孝治は世界を相手にして日々戦い続けます。